앱 없이 주문한다? 메이퇀이 그리는 ‘탈앱’ AI 시대 🛵

무슨 일이 있었나

중국 배달 공룡 메이퇀(美团)이 앱을 직접 열지 않고도 AI가 알아서 외식을 주문해주는 시스템을 개발 중입니다. 2025년까지 AI 연구개발에 259억 위안을 투자할 계획이라고 밝혔습니다.

이게 왜 중요한가

흥미로운 건 이 기술이 메이퇀 스스로에게 양날의 검이라는 점입니다. AI가 사용자 요구를 직접 처리하게 되면, 정작 메이퇀은 소비자와의 접점을 잃고 단순 API 제공자로 밀려날 수 있다는 우려가 나옵니다. 등잔 밑이 어둡다는 말이 딱 이런 상황입니다.

한국 독자·비즈니스에 주는 시사점

국내 배달 플랫폼(배달의민족·쿠팡이츠 등)에도 시사하는 바가 큽니다. AI 에이전트가 주문을 대신하는 시대가 오면, 플랫폼의 핵심 경쟁력이 ‘앱 트래픽’에서 ‘AI 연동 데이터’로 옮겨갈 수 있습니다. 미리 API·데이터 전략을 손봐둘 시점입니다.

전망

탈앱 주문이 실제로 자리 잡는다면 광고·프로모션 중심의 배달 플랫폼 수익 모델 자체가 흔들릴 수 있습니다. 국내 업계는 메이퇀의 실험 결과를 예의주시하며 대응 시나리오를 준비해두는 편이 좋습니다.